Política de privacidad del sitio web

Por la presente, FENDI S.r.l. informa a los usuarios que visitan el sitio web “www.fendi.com” (en adelante, el “Sitio web”) de la política adoptada en materia de Protección de datos personales, haciendo énfasis en su compromiso y atención en relación con la protección de la privacidad de las personas que visitan el Sitio web. Rogamos lea con atención nuestra Política de privacidad del sitio web, de aplicación cuando accede al Sitio web y decide navegar por este y hacer uso de nuestros servicios sin adquirir ningún producto, así como cuando decide hacer compras.

Asimismo, si aún no lo ha hecho, rogamos lea las “Condiciones de uso del Sitio web” de www.fendi.com, ya que también allí se dispone información importante sobre los sistemas de seguridad empleados en el Sitio web.

Navegar por el sitio web es gratuito y no requiere registro, excepto en cuanto a determinadas áreas en las que el usuario puede, de manera libre y expresa, comunicarnos determinados datos personales para poder acceder a servicios identificados de manera específica (por ejemplo, para registrarse en FENDI & ME, para suscribirse a nuestra newsletter o para solicitar información a través de la sección “Contactos”, etc.).

1. Datos de identificación y contacto del Responsable del tratamiento de datos

El sitio web www.fendi.com (en adelante, el “Sitio web”) lo administra FENDI S.r.l., con domicilio social en Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144, Roma (RM), Italia, NIF y número del Registro de Empresas de Roma 00466430584, CIF 00900541004, número de teléfono +39 06 334501 y dirección de correo electrónico customerprivacy@fendi.com (“FENDI”), como responsable de los datos.

2. Tipos de datos personales sujetos a tratamiento

No es necesario que se registre para acceder al Sitio web. No obstante, el Sitio web incluye secciones que pueden requerir registro o bien el uso de usuario y contraseña (por ejemplo, para registrarse en el área reservada FENDI & ME), o bien servicios que requieren sus datos personales (por ejemplo, para comprar en línea, para acceder a los servicios de la newsletter, para ponerse en contacto con nosotros, etc.). 

Los datos relativos a la conexión con el Sitio web y a la navegación en el mismo (como las direcciones del Identificador Uniforme de Recursos; URI; de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método empleado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo de respuesta recibido, el código numérico relacionado con el estado de la respuesta del servidor; [completado con éxito, error, etc.]; y otros parámetros relativos al sistema operativo empleado por el dispositivo del usuario) se recopilan únicamente para obtener datos estadísticos anónimos sobre el uso del Sitio web, así como para supervisar el funcionamiento correcto. Dichos datos se suprimirán de forma inmediata tras su tratamiento. Es posible que dichos datos se empleen para comprobar posibles responsabilidades en supuestos de delitos informáticos relativos al Sitio web. De otro modo, los datos se suprimirán tan pronto como transcurra el tiempo necesario para prestar los servicios en el Sitio web. 

En relación con los datos relativos a la navegación en el Sitio web, rogamos lea el siguiente apartado 7 sobre “Creación de perfiles” y/o herramientas de personalización empleadas en el Sitio web. 

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

La finalidad de la recogida y uso de los datos se especifica en detalle en las políticas específicas dispuestas en el Sitio web respecto de todos los supuestos de recogida de datos. Por ello, le pedimos amablemente que lea dichas políticas que informan, para cada supuesto, de las características del tratamiento que realizará FENDI, incluidos los casos siguientes:

• para la suscripción al servicio de newsletter, consulte la Política de privacidad de la newsletter;
• para acceder al área reservada FENDI & ME, consulte la Política de privacidad de FENDI & ME;
• para enviar solicitudes a través de la sección “Contactos”, consulte la Política de Contactos;
• para la compra en línea de productos de la marca FENDI, consulte la Política de privacidad de la tienda en línea;
• para la compra de productos de la marca FENDI en puntos de venta minoristas FENDI, consulte la Política de privacidad minorista, y
• para activar el servicio “Buscar mi ubicación”, consulte la Política de “Buscar mi ubicación”. 

Sus datos se tratarán para gestionar sus pedidos y para garantizar el uso de los Servicios (incluidos servicios de postventa) solicitados a través del Sitio web, para cumplir con las obligaciones legales, para gestionar las actividades de fidelidad de nuestros clientes a través de FENDI & ME, para responder a sus peticiones, así como, en virtud de su consentimiento, para actividades comerciales y el análisis de sus preferencias.

El tratamiento de los datos deberá cumplir con las disposiciones en materia de privacidad [1].

4.   La comunicación de sus datos personales es opcional 

La comunicación de sus datos personales es opcional de forma general. Únicamente en determinados casos, el no comunicarnos sus datos personales podrá derivar en la imposibilidad de acceder a servicios específicos y para dar respuesta a sus solicitudes (esto es, el registro y la comunicación de sus datos personales, la dirección de correo electrónico, la dirección de entrega, los datos de la tarjeta de crédito/débito o bancarios y el número de teléfono son necesarios para poder adquirir productos en línea). Es posible que, en caso de no comunicarse dichos datos, FENDI no pueda autorizar el acceso a los servicios del Sitio web o satisfacer las peticiones de los clientes.

Los datos requeridos en cada caso se indican en los formularios de recogida de datos del Sitio web; indicados con asterisco (*). Las consecuencias de no comunicar dichos datos se disponen en las políticas de datos específicas de las páginas sobre recogida de datos.

5. Procedimientos de tratamiento de datos, alcance de la comunicación e intercambio de información

Sus datos se podrán tratar tanto de forma electrónica como en papel. FENDI se propone garantizar el tratamiento lícito y exacto de los datos personales comunicados a través del Sitio web, en pleno cumplimiento de la legislación aplicable y respetando la mayor confidencialidad de los datos proporcionados.

El tratamiento de los datos lo realizará personal autorizado expresamente para gestionar el Sitio web, perteneciente a los departamentos Digital y Comercio electrónico y CRM (relación con el cliente).

Compartimos los datos personales con nuestros proveedores de servicios nombrados para la gestión del Sitio web, que actúan como delegados externos del tratamiento de los datos personales de los usuarios para fines exclusivamente organizativos y operativos, que están estrictamente vinculados y relacionados con el cumplimiento de los servicios prestados. Puede solicitar un listado completo de los delegados externos del tratamiento de datos escribiendo a la dirección customerprivacy@fendi.com.

Por último, en virtud de los servicios solicitados a través del Sitio web, los datos se podrán comunicar a empresas que nos prestan servicios necesarios para la gestión de las compras y otras entidades [2].

6. Conexión con otros sitios web 

La presente política se dispone únicamente en relación con el Sitio web y no para otros sitios web que pueda visitar el usuario a través de enlaces. FENDI no será responsable de los datos personales aportados por los usuarios a terceros externos ni a sitios web vinculados al presente Sitio web.

7. “Creación de perfiles” y/o herramientas de personalización

FENDI no desarrolla ninguna actividad de comunicación promocional y/o publicitaria sin contar con el consentimiento expreso previo del usuario.

El Sitio web hace uso de “cookies”, tanto técnicas, (cuya finalidad es facilitar la navegación, el chat en directo con el personal de la tienda y el uso del Sitio web), como de elaboración de perfiles (cuya finalidad es analizar las conductas y preferencias de los usuarios, así como ofrecer publicidad personalizada).

Para obtener información detallada sobre las cookies empleadas en el Sitio web y los pasos a seguir para deshabilitarlas, lea nuestra Política de cookies.

8. Lugar del tratamiento de datos y transferencias fuera de la Unión Europea

El tratamiento relativo al Sitio web se realiza en la oficina de FENDI ubicada en Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144, Roma (RM), Italia. Los datos recogidos y tratados a través del Sitio web se podrán transferir a países fuera de la Unión Europea donde se ubiquen tiendas Fendi, cuyo listado se publica en nuestro sitio web www.fendi.com, o bien donde estén establecidos los proveedores de servicios de gestión del Sitio web.

Las disposiciones aplicables establecen que no se requiere consentimiento específico para transferir los datos a países terceros, ya que dicha transferencia se realiza en base a la adopción de garantías adecuadas en virtud de la legislación aplicable, como la disposición de cláusulas contractuales estándar autorizadas por la Comisión Europea para su aplicación en las relaciones con las empresas minoristas que gestionan las tiendas Fendi en todo el mundo y con nuestros proveedores de servicios.

La transferencia de datos a cualquier país tercero, si fuera aplicable, se realizará en cumplimiento de las garantías, medidas y derechos establecidos en virtud de la legislación aplicable. Mediante una sencilla solicitud, en virtud de las referencias dispuestas en el siguiente apartado 11, las personas que residen en la UE pueden recibir información adicional sobre la transferencia de los datos y sobre las garantías relativas a su protección, así como sobre los medios para obtener una copia de dichos datos o el lugar en el que se ponen a disposición.

9. Duración de la conservación de los datos

Sus datos se tratarán durante el plazo dispuesto en las políticas específicas dispuestas en el Sitio web en el momento de recoger dichos datos (por ejemplo, registro en FENDI & ME o uso de los servicios de Contactos).

En cuanto a la duración del almacenamiento de datos relevantes a través de herramientas de creación de perfiles (esto es, cookies), consulte nuestra Política de cookies.

10. Cómo tratamos sus datos

Trataremos sus datos en virtud de la legislación aplicable. Empleamos medidas de seguridad razonables y adecuadas para garantizar la confidencialidad de los datos personales e impedir la difusión, el uso, la alteración o la supresión no autorizada de los mismos. En el supuesto de que la legislación requiera que le informemos acerca de una violación de su información personal, se lo podremos notificar de forma electrónica, por escrito o telefónicamente si la legislación lo permite.

11. Sus derechos

Mediante notificación enviada a FENDI S.r.l., Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144, Roma (RM), dirección de correo electrónico customerprivacy@fendi.com, podrá ejercer sus derechos[3] en cualquier momento, en virtud de la legislación aplicable, lo cual incluye el derecho a conocer qué datos estamos tratando, qué procedimientos aplicamos y para qué finalidades se emplean, así como el derecho a modificar los datos que nos ha comunicado o a su supresión, solicitarnos la limitación del uso de sus datos, solicitarnos que recibamos o transmitamos sus datos, sin perjuicio de su derecho a modificar cualesquiera consentimientos relativos a los datos. Podrá, asimismo, oponerse al tratamiento de los datos, concretamente para fines comerciales o para el análisis de sus preferencias.

12. Ante quién puede presentar una reclamación

Por el presente, recordamos a los residentes en la UE que, en caso de estimar que el tratamiento de sus datos personales incumple las disposiciones normativas, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad encargada de la protección de datos personales (www.garanteprivacy.it), o bien ante la Autoridad encargada de la protección de datos personales competente en el país de su residencia habitual, de trabajo o dónde tuvo lugar el incumplimiento.

13. Delegado de protección de datos

Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos designado por FENDI S.r.l. en la dirección de correo electrónico dpo@fendi.com

14. Cláusula de revisión

FENDI se reserva el derecho a revisar, modificar o sencillamente actualizar la totalidad o parte de la presente Política de privacidad, con arreglo a su plena discrecionalidad, de cualquier manera y/o en cualquier momento, sin requerir notificación previa, también en virtud de cualesquiera modificaciones normativas de disposiciones en materia de protección de datos personales. Las modificaciones y actualizaciones de la Política de privacidad, según sea necesario, se podrán notificar a los usuarios mediante (i) correos electrónicos enviados a usuarios registrados en el Sitio web y/o (ii) publicación en la página de inicio del Sitio web, y serán vinculantes desde el momento de la publicación y/o notificación. Por tanto, rogamos visite esta sección con regularidad para comprobar la última publicación y actualización de la Política de privacidad, o bien compruebe su buzón de entrada del correo electrónico.

El texto completo del Reglamento (UE) 679/2016 se puede consultar en la página web de la Autoridad encargada de la protección de datos personales www.garanteprivacy.it.

Notas a pie de página:

[1] Respecto de los residentes en la UE, el tratamiento de los datos se realizará:

- en virtud del artículo 6, apartado 1, letras b) y c) del Reglamento (UE) 679/2016 general de protección de datos (el “Reglamento”), para gestionar los pedidos y garantizar el uso de los Servicios (incluidos servicios de postventa) solicitados a través del Sitio web, para cumplir con las correspondientes obligaciones normativas, para gestionar las actividades de fidelidad de nuestros clientes a través de FENDI & ME, para dar respuesta a cualesquiera de sus solicitudes;

- en virtud de su consentimiento, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento, para desarrollar actividades relacionadas con la comercialización y el análisis de sus preferencias.

En todo caso, el tratamiento se realizará en cumplimiento de las disposiciones aplicables y sus modificaciones y/o incorporaciones, dictadas por la Autoridad encargada de la protección de datos personales (que incluyen Tarjetas de fidelidad y garantías para los consumidores, las normas de la Autoridad encargada de la protección de datos relativas a programas de fidelidad, de 24 de febrero de 2005 y las Directrices sobre actividades promocionales y contra el correo no deseado, de 4 de julio de 2013, así como la disposición general sobre cookies: Identificación de los procedimientos simplificados relativos a la política y obtención de consentimiento para el uso de cookies, de 8 de mayo de 2014).

[2] Sus datos no se difundirán a:

1. empresas de gestión de cobros;
2. empresas de envío y entrega de productos;
3. profesionales del ámbito jurídico, financiero y de auditoría;
4. proveedores de servicios.

También podremos difundir información personal en respuesta a citaciones, mandatos u órdenes judiciales, o bien en relación con cualquier procedimiento legal, o para cumplir con la legislación aplicable. También es posible que compartamos la información para establecer o ejercer nuestros derechos, para defendernos de acciones judiciales, para investigar, impedir, o tomar medidas relativas a posibles actividades ilegales, sospechas de fraude, seguridad de personas o bienes, o la vulneración de nuestras políticas, o bien para cumplir con sus solicitudes de envío de productos o de prestación de servicios por parte de terceros intermediarios.

[3] En los artículos 15 a 22 del Reglamento se disponen derechos específicos, que incluyen:

• derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no sus datos personales;
• derecho a que se le garantice el acceso a sus datos personales y a la información dispuesta en el artículo 15 del Reglamento;
• derecho a corregir los datos personales incorrectos sin dilación indebida o bien a complementar los datos personales incompletos;
• derecho a suprimir los datos personales sin dilación indebida;
• derecho a que se reconozcan limitaciones al tratamiento de los datos personales;
• derecho a ser informado sobre cualesquiera correcciones, sobre la supresión o sobre limitaciones relativas al tratamiento realizado en relación con los datos personales;
• derecho a recibir los datos personales en un dispositivo automático en un formato estructurado, común y legible;
• derecho a oponerse, en cualquier momento y por motivos relativos a una situación concreta, al tratamiento de los datos personales.

Estará legitimado para revocar cualesquiera consentimientos prestados para el tratamiento, así como para oponerse a nuestras actividades de análisis, en cualquier momento y sin perjuicio.

Asimismo, en virtud del artículo 21 del Reglamento, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernen sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f del Reglamento.

** *** **

a) Quién trata sus datos personales:

FENDI North America Inc., con domicilio social en 555 Madison Avenue, 15º planta, Nueva York, NY 10022, EE. UU., CIF 13-3485176 y Número de registro 133485176, número de teléfono 212-920-8100, dirección de correo electrónico: customercare@fendi.us, que gestiona la venta de productos de la marca Fendi en su país, es la empresa que, en su calidad de Responsable del tratamiento de datos, recoge y trata los datos personales.

b) Por qué tratamos sus datos personales:

Los datos que nos comunica mediante una orden de compra desde el sitio web www.fendi.com se requieren para:

1. completar la venta de productos seleccionados por usted y para cumplir con el acuerdo firmado por usted, así como para ejercer sus correspondientes derechos, incluso ante los tribunales;
2. cumplir con las obligaciones normativas, el reglamento y las disposiciones comunitarias relativas a la compra (esto es, en materia fiscal, contable, contra el blanqueo de capitales, y contra el fraude);
3. gestionar los servicios relativos a la compra en la fase de postventa (esto es, servicio de Atención al Cliente).

La base jurídica para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato de venta suscrito con usted y los servicios relacionados, así como el cumplimiento de las correspondientes obligaciones normativas (para residentes en la UE, en virtud del artículo 6, apartado 1, letras b) y c) del Reglamento (UE) 679/2016: Reglamento general de protección de datos (el “Reglamento”).

c) Su consentimiento:

El tratamiento de los datos se realizará sin necesidad de recabar su consentimiento (para residentes en la UE, en virtud del artículo 6, apartado 1, letras b) y c) del Reglamento).

d) Todos los datos solicitados son necesarios:

Rogamos nos comunique todos los datos requeridos marcados como “obligatorios” (*), ya que son necesarios para la gestión de las compras y los servicios relacionados (esto es, la entrega). En caso de faltar información o ser incompleta, no se podrán ultimar las compras. La no compilación de datos indicados como “opcionales” no tendrá consecuencias.

e) Cómo tratamos sus datos:

Sus datos se tratarán principalmente de forma electrónica para gestionar sus compras. Trataremos sus datos en virtud de la legislación aplicable. Empleamos medidas de seguridad razonables y adecuadas para garantizar la confidencialidad de los datos personales e impedir la difusión, el uso, la alteración o la supresión no autorizada de los mismos.

f) Duración de la conservación de sus datos personales:

Sus datos se tratarán durante el tiempo necesario para gestionar sus compras y los servicios relacionados (esto es, servicio de Atención al Cliente), así como, de forma limitada a los datos necesarios, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones normativas fiscales y contables. Posteriormente se procederá a la supresión o al anonimizado de los datos.

g) Quién trata sus datos personales:

Para gestionar sus compras, sus datos se difundirán (dentro de las respectivas funciones) a las personas autorizadas al tratamiento de los departamentos de CRM (relación con el cliente), Digital y Comercio electrónico, Financiero y Jurídico de Fendi Italia S.r.l., así como, en caso de optar por recoger la compra en la tienda, al correspondiente personal de tienda. Asimismo, se podrán dar a conocer sus datos a empresas que nos prestan servicios [1] necesarios para gestionar las compras y los servicios relacionados.

h) Los datos se transfieren fuera de la Unión Europea:

Para poder gestionar debidamente las compras y los servicios relacionados, los datos personales se

podrán transferir a países fuera de la Unión Europea donde se ubiquen tiendas Fendi, cuyo listado se publica en nuestro sitio web www.fendi.com o bien a países donde estén establecidos los correspondientes proveedores de servicios relacionados.

Las disposiciones aplicables disponen que no se requiere consentimiento específico para transferir los datos a países terceros, ya que dicha transferencia se realiza en base a la adopción de garantías adecuadas en virtud de los artículos 46 y 47 del Reglamento, como la disposición de cláusulas contractuales estándar autorizadas por la Comisión Europea para su aplicación en las relaciones con las empresas minoristas que gestionan las tiendas Fendi en todo el mundo y con nuestros proveedores de servicios.

La transferencia de datos a cualquier otro país tercero, si fuera aplicable, se realizará en cumplimiento de las garantías, medidas y derechos establecidos en virtud del Reglamento. Mediante una sencilla solicitud, en virtud de las referencias dispuestas en el apartado j), las personas que residen en la UE pueden recibir información adicional sobre la transferencia de los datos y sobre las garantías relativas a su protección, así como sobre los medios para obtener una copia de dichos datos o el lugar en el que se ponen a disposición.

1. Sus derechos:

Mediante notificación enviada al Delegado interno del departamento CRM (relación con el cliente), a la dirección de correo electrónico customerprivacy@fendi.com, o bien a Fendi Italia S.r.l., Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144, Roma (RM), Italia, los residentes en la UE podrán ejercer sus derechos[2] en cualquier momento, en virtud de los artículos 15 a 22 del Reglamento, que incluyen el derecho a conocer qué datos estamos tratando, qué procedimientos aplicamos y para qué finalidades se emplean, así como el derecho a modificar los datos que nos ha comunicado o a su supresión, solicitarnos la limitación del uso de sus datos, o solicitarnos que recibamos o transmitamos sus datos a otro responsable del tratamiento de datos.

j) Ante quién puede presentar una reclamación:

Por el presente recordamos a los residentes en la UE que, en caso de estimar que el tratamiento de sus datos personales incumple las disposiciones normativas, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad encargada de la protección de datos personales (www.garanteprivacy.it), o bien ante la Autoridad encargada de la protección de datos personales competente en el país de su residencia habitual, de trabajo o dónde tuvo lugar el incumplimiento.

Notas a pie de página

[1] Los datos se comunicarán, en su calidad de Delegado externo del tratamiento, a FENDI S.r.l., con domicilio social en Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144, Roma (RM), Italia, NIF y número del Registro de empresas de Roma 00466430584, CIF 00900541004, quien gestiona el sitio web www.fendi.com y al “servicio de Atención al Cliente”, también con la participación de proveedores de servicios externos.

Sus datos se comunicarán a:

1. empresas de gestión de cobros;
2. empresas de envío y entrega de productos;
3. profesionales del ámbito jurídico, financiero y de auditoría;
4. proveedores de servicios.

También podremos difundir información personal en respuesta a citaciones, mandatos u órdenes judiciales, o bien en relación con cualquier procedimiento legal, o para cumplir con la legislación aplicable. También es posible que compartamos la información para establecer o ejercer nuestros derechos, para defendernos de acciones judiciales, para investigar, impedir, o tomar medidas relativas a posibles actividades ilegales, sospechas de fraude, seguridad de personas o bienes, o la vulneración de nuestras políticas, o bien para cumplir con sus solicitudes de envío de productos o de prestación de servicios por parte de terceros intermediarios.

[2] Los artículos 15 a 22 del Reglamento disponen derechos específicos, que incluyen:

• derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no sus datos personales;
• derecho a que se le garantice el acceso a sus datos personales y a la información dispuesta en el artículo 15 del Reglamento;
• derecho a corregir los datos personales incorrectos sin dilación indebida o bien a complementar los datos personales incompletos;
• derecho a suprimir los datos personales sin dilación indebida;
• derecho a que se reconozcan limitaciones al tratamiento de los datos personales;
• derecho a ser informado sobre cualesquiera correcciones, sobre la supresión o sobre limitaciones relativas al tratamiento realizado en relación con los datos personales;
• derecho a recibir los datos personales en un dispositivo automático en un formato estructurado, común y legible;
• derecho a oponerse, en cualquier momento y por motivos relativos a una situación concreta, al tratamiento de los datos personales.

RESUMEN DE LA NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD FENDI & ME 

A través de su registro en Fendi & Me, FENDI S.r.l., en calidad de Responsable del tratamiento, tratará los datos que nos comunica mediante la cumplimentación del presente formulario electrónico (esto es, tratamiento, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, rango de edad, país de residencia, nacionalidad), para crear su área personal en el sitio web Fendi, para permitirle unirse a nuestro programa de fidelidad y tener acceso a los servicios y facilidades reservadas a los miembros registrados, así como para gestionar sus compras con mayor rapidez.

Asimismo, si desea prestar su consentimiento, FENDI S.r.l. podrá usar sus datos, incluidos los relativos a sus compras (por ejemplo, tienda en la que tuvo lugar la compra, número, tipo y precio de los productos adquiridos), y aquellos que terceros vendedores autorizados puedan comunicar a FENDI y/o que usted comunicó al visitar las tiendas Fendi (por ejemplo, edad, productos, colores y materiales favoritos, estilo, aficiones, países más visitados, talla), para:

• conocer mejor sus preferencias y hábitos de compra, de manera que podamos personalizar nuestra oferta de productos y servicios del universo Fendi y ofrecerle un trato personalizado en cada tienda Fendi;
• ponernos en contacto, también mediante el envío de comunicaciones personalizadas (por ejemplo, newsletter, correo postal, correo electrónico, llamadas, mensajes de texto, mensajería instantánea como WhatsApp, WeChat y redes sociales en general, post, mensajes o comunicaciones sobre iniciativas en redes sociales, etc.) y le mantenemos al día de los productos y servicios de la marca Fendi (por ejemplo, métodos de compra nuevos, envío a domicilio, etc.), iniciativas y eventos), o bien solicitar su participación en encuestas de mercado.

Aunque no desee prestar su consentimiento, puede suscribirse a Fendi & Me y aprovechar las ventajas de los servicios relacionados que ofrecemos. Puede retirar su consentimiento libremente.

En general, los datos personales se conservarán durante un tiempo no superior al necesario para la finalidad para la que se recogieron los datos. Los datos necesarios para gestionar sus compras y los servicios relacionados se tratarán durante el tiempo necesario para lograr dichos fines y, posteriormente, para cumplir con las respectivas obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Posteriormente se procederá a la supresión o al anonimizado de los datos.

Para fines de fidelidad del cliente, los datos se tratarán durante todo el tiempo en que esté registrado en nuestro programa de fidelidad.

El tratamiento de los datos recogidos para el fin de ponernos en contacto con usted, también mediante el envío de comunicaciones personalizadas sobre nuestros productos, servicios y eventos y para participar en encuestas de mercado y conocer sus preferencias, se basará en su prestación de consentimiento, que podrá retirar en cualquier caso y en todo momento. De manera limitada a los datos recogidos para conocer sus hábitos y preferencias, dichos datos se conservarán durante un plazo máximo de 7 años. En el momento de revocación del consentimiento, o bien, según sea aplicable, cuando venza el plazo anterior, los datos se suprimirán o se procederá a su anonimizado.

Tenga en cuenta que mediante el envío de un correo electrónico a customerprivacy@fendi.com podrá cancelar todo momento su registro en Fendi & Me. En virtud de la legislación aplicable, podrá estar legitimado para acceder a sus datos personales, actualizarlos y suprimirlos, retirar o modificar su consentimiento prestado y recibir o solicitar la transmisión de sus datos a otro responsable del tratamiento. Asimismo, siempre podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, en particular, a aquel con fines comerciales o de análisis de sus preferencias. Los residentes en la UE estarán legitimados para presentar reclamaciones ante la autoridad italiana de protección de datos (www.garanteprivacy.it) o, si es distinta, ante la autoridad supervisora del Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar en el que ocurra la presunta infracción.

Si desea información más detallada, lea el siguiente texto completo de la política de privacidad ampliada de Fendi & Me.

a) Quién trata sus datos personales:

FENDI S.r.l., con domicilio social en Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144, Roma (RM), Italia, NIF y número del Registro de empresas de Roma 00466430584, CIF 00900541004, número de teléfono +39 06 334501, dirección de correo electrónico: customerprivacy@fendi.com ("FENDI"), es la empresa que, en calidad de Responsable del tratamiento de datos, recoge y trata sus datos personales.

b) Cómo recogemos sus datos y por qué los tratamos:

Tratamos los datos que nos comunica:

- al rellenar el formulario electrónico Fendi & ME y

- los datos relativos a sus compras o los datos que usted comunica cuando visita tiendas Fendi (por ejemplo, productos, colores y materiales favoritos, estilo, aficiones, países más visitados, talla), y

- los que puedan comunicar a FENDI terceros vendedores autorizados se tratarán, según los casos, para:

1. permitirle acceder a todos los servicios y facilidades que FENDI reserva a los miembros registrados en el programa de fidelidad, también mediante la creación de su cuenta personal en línea, para: gestionar sus compras con mayor rapidez, aprovechar, dependiendo de las iniciativas/campañas lanzadas en cada momento por FENDI, ventajas y servicios gratuitos (por ejemplo, compras personales, personalización, entrega a domicilio, artículos y/o descuentos el día de su cumpleaños y/o en virtud de su umbral de compra), comprobar su historial de compras, crear listas de deseos y ver su perfil en línea, si así lo desea, su historial de compra en las tiendas Fendi y las listas de deseos creadas para usted en las tiendas;
2. analizar sus intereses, preferencias y hábitos de compra, también en base a los datos que nos comunica cuando visita y compra en tiendas Fendi en Italia y en el extranjero, y en el sitio web Fendi, para permitir a FENDI personalizar su oferta de productos y servicios y permitirle recibir un tratamiento personalizado en cada tienda Fendi;
3. para mantenerle actualizado enviándole material promocional, también personalizado (por ejemplo, por correo postal, correo electrónico, llamadas, mensajes de texto, mensajería instantánea como WhatsApp, WeChat y redes sociales en general, post, mensajes o comunicaciones sobre iniciativas en redes sociales, etc.) sobre productos de la marca Fendi (por ejemplo, ropa, artículos de piel, accesorios, hogar, etc.) servicios del universo Fendi (por ejemplo, métodos de compra nuevos, envío a domicilio, etc.), iniciativas y eventos organizados por FENDI, o a los que se suma FENDI (por ejemplo, nueva apertura de tiendas Fendi), o bien para solicitar su participación en encuestas de mercado (para conocer más sobre sus intereses y para mejorar nuestra oferta);
4. para enviarle nuestra Newsletter sobre productos de la marca Fendi.

La base jurídica [1] para el tratamiento de sus datos será, dependiendo de los casos, el perfeccionamiento del contrato o bien su consentimiento, si lo ha prestado. Para residentes en la UE, en virtud del artículo 6, apartado 1, letras a) y b) del Reglamento (UE) 679/2016: Reglamento general de protección de datos (el “Reglamento”).

c) Su consentimiento:

Para conocer más sobre sus intereses y preferencias de compra (de manera que podamos mejorar nuestra oferta de servicios y productos), para mantenerle al día sobre nuestros productos, servicios, iniciativas y eventos, para enviarme material promocional, incluso personalizado, o para solicitar su participación en encuestas de mercado (finalidades n.º 2, 3 y 4 del apartado b), necesitamos contar con su consentimiento expreso. Aunque no desee prestar su consentimiento, puede suscribirse a Fendi & Me y aprovechar las ventajas de los servicios relacionados que ofrecemos a los miembros registrados (finalidad n.º 1 del apartado b). Podrá retirar su consentimiento libremente (según se dispone en la letra j) de la presente Notificación de privacidad) en cualquier momento, accediendo a su área personal en Fendi & Me o incluso enviando un correo electrónico dirigido a customerprivacy@fendi.com. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento anterior a la revocación. 

Tenga en cuenta que, en caso de retirada del consentimiento para enviar actualizaciones, comunicaciones promocionales o encuestas de mercado (finalidades n.º 3 y 4 del apartado b), dejará de recibir todo tipo de comunicaciones. Si así lo desea, podrá retirar su consentimiento únicamente para la recepción de comunicaciones por medios electrónicos (esto es, newsletter, correo electrónico, mensajes de texto y mensajería instantánea), y seguirá recibiendo comunicaciones comerciales únicamente por correo postal o llamadas, y viceversa.

d) Qué datos se tratan y cuáles son obligatorios

Para los fines indicados anteriormente, FENDI tratará las siguientes categorías de datos personales:

• Datos personales (tratamiento, nombre, apellidos, fecha de nacimiento y nacionalidad);
• Datos de contacto (país de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil);
• Datos relativos a la entrega de productos (dirección, número de teléfono, caja para regalo);
• Datos relacionados con las compras que haya realizado (tienda en la que haya realizado la compra y número, tipo y precio de los productos comprados).
• Datos personales adicionales necesarios para desarrollar actividades comerciales y de análisis (edad, categorías preferidas de productos, color favorito, estilo, otras marcas adquiridas, aficiones, países más visitados, cómo conoce el cliente a Fendi, talla, medidas, estado civil, número de hijos, fecha de cumpleaños, notas relativas a preferencias de compra o necesidades especiales expresadas por el cliente; por ejemplo materiales favoritos), si tiene un asistente personal de ventas y eventos Fendi en los que ha participado. 

Rogamos nos comunique todos los datos solicitados como “obligatorios” (esto es, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección) según sea necesario para su registro y para la creación de su perfil en Fendi & Me. En caso de faltar información o ser incompleta, no se podrá ultimar el registro. La no compilación de datos indicados como “opcionales” (esto es, los datos personales adicionales necesarios para desarrollar las actividades comerciales y de análisis dispuestas anteriormente), sencillamente no nos permitirá hacer uso de sus datos para las finalidades n.º 2 y 3 del apartado b) para las que ha prestado su consentimiento. La negativa no afectará a la posibilidad de seguir adelante con la compra de productos, pero no le podremos informar sobre productos y servicios, o bien iniciativas y eventos, ni analizar sus preferencias e intereses.

e) Cómo tratamos sus datos:

Sus datos serán tratados con y sin la ayuda de herramientas electrónicas y conservados en servidores ubicados en Italia. En concreto, si presta su consentimiento para hacer uso de los datos para las finalidades n.º 2 y 3 del anterior apartado b), sus datos se administrarán y tratarán empleando métodos automatizados basados en sus preferencias, permitiéndonos conocer sus intereses y propensión a la compra (por ejemplo, comprobando qué productos ha adquirido), ajustar nuestra oferta de productos y servicios y mantenerle al día sobre nuestros productos (por ejemplo, colecciones nuevas), servicios (por ejemplo, métodos de compra, entrega a domicilio, etc.), iniciativas y eventos (por ejemplo, invitaciones a eventos organizados por FENDI o a los que FENDI se adhiere), enviar material promocional que puede responder también a sus gustos e intereses (por ejemplo, si ha adquirido calzado de mujer en el pasado, podemos enviarle el nuevo catálogo de mujer, o enviarle promociones relacionadas con productos adecuados o del mismo estilo), o bien ponernos en contacto para su participación en encuestas de mercado (por ejemplo, a través de entrevistas, contacto telefónico, correo electrónico, etc.).

Cabe especificar que ninguna de nuestras actividades de análisis de sus datos y preferencias se basará únicamente en el tratamiento automatizado, sino que siempre conllevará la intervención y evaluación de nuestro personal encargado del tratamiento.

Trataremos sus datos en virtud de la legislación aplicable. Empleamos medidas de seguridad razonables y adecuadas para garantizar la confidencialidad de los datos personales e impedir la difusión, el uso, la alteración o la supresión no autorizada de los mismos. En el supuesto de que la legislación requiera que le informemos acerca de una violación de su información personal, se lo podremos notificar de forma electrónica, por escrito o telefónicamente si la legislación lo permite.

f) Introducción de datos en nuestro sistema CRM (relación con el cliente):

La introducción de sus datos en el sistema CRM (relación con el cliente) de FENDI (para las finalidades n.º 2), 3) y 4) del anterior apartado b), es opcional y sólo tendrá lugar si nos facilita su consentimiento para el tratamiento de los datos. La introducción de sus datos en el sistema CRM (relación con el cliente), permitirá a los empleados y al personal leer, introducir y modificar los datos (en las demás oficinas y tiendas) de FENDI, FENDI Italia S.r.l. y otras empresas minoristas de productos de la marca Fendi en Italia y en el extranjero (cada una en su respectivo ámbito de competencia) autorizadas expresamente para el tratamiento de datos, en virtud del artículo 29 del Reglamento.

g) Durante cuánto tiempo conservamos sus datos:

En general, los datos personales se conservarán durante un tiempo no superior al necesario para la finalidad para la que se recogieron los datos. Respecto de las finalidades n.º 1, 2 y 3 del apartado b), los datos se tratarán, según los casos, durante todo el tiempo en que esté registrado en nuestro programa de fidelidad, y en base al consentimiento prestado, que podrá retirar en cualquier momento (según se dispone en la letra j) de la presente Notificación de privacidad). De manera limitada a los datos recogidos para las finalidades n.º 2 del apartado b), los datos se tratarán durante un plazo máximo de 7 años (en virtud de la decisión de la Autoridad encargada de la protección de datos de 22 de diciembre de 2015). En el momento de revocación del consentimiento, o bien, según sea aplicable, cuando venza el plazo anterior, los datos se suprimirán o se procederá a su anonimizado.

h) Quién trata sus datos:

Para gestionar su registro en Fendi & Me y, si presta su consentimiento, para cumplir con las finalidades n.º 2, 3 y 4 del apartado b), sus datos se pondrán en conocimiento (de forma limitada al respectivo ámbito de competencia) de las personas encargadas del tratamiento del departamento CRM (relación con el cliente) de FENDI y de las empresas que actúan en calidad de Responsables externos del tratamiento, que nos prestan servicios necesarios para la gestión de nuestro sitio web, de las compras o que desarrollan actividades comerciales en nuestro nombre[2].

i) Sus datos se transfieren a países no pertenecientes a la UE:

Para poder ofrecerle un servicio personalizado también en el caso de compras realizadas en las tiendas Fendi ubicadas en el extranjero, sus datos personales pueden transferirse a países no pertenecientes a la UE en los que haya tiendas Fendi. 

La transferencia de los datos tendrá lugar en pleno cumplimiento de las salvaguardas, medidas y derechos dispuestos en la legislación en materia de privacidad [3]. Mediante una sencilla solicitud dirigida a los contactos dispuestos en el apartado j), los residentes en la UE recibirán más información sobre la transferencia de los datos y sobre las salvaguardas dispuestas para su protección.

j) Sus derechos:

Enviando un correo electrónico al departamento CRM (relación con el cliente) de FENDI a customerprivacy@fendi.com, FENDI Srl, Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144 - Roma (RM), Italia, los residentes en la UE podrán ejercer en cualquier momento los derechos [4] previstos en los artículos 15 a 22 del Reglamento, como acceder a los datos que estemos tratando y conocer con qué métodos y con qué fines los tratamos, rectificar los datos que nos proporcionó o suprimirlos, solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos, solicitar recibirlos o que los transmitamos a otro responsable de tratamiento, sin perjuicio de la posibilidad de modificar o retirar su consentimiento.

En particular, tiene derecho a retirar en cualquier momento los consentimientos proporcionados para el tratamiento (si es el caso) y a oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente con fines comerciales o para el análisis de sus preferencias.

Le recordamos que, mediante el envío de un correo electrónico a customerprivacy@fendi.com podrá cancelar todo momento su registro en Fendi & Me.

k) Con quién puede ponerse en contacto para presentar una reclamación:

Recordamos a los residentes en la UE que, si consideran que el tratamiento de sus datos infringe el Reglamento, en cualquier caso, pueden presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (www.garanteprivacy.it) o, si es distinta, ante la autoridad de protección de datos del Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar en el que ocurra la presunta infracción.

l) Delegado de protección de datos (DPD):

Puede ponerse en contacto con el Delegado de protección de datos designado por FENDI S.r.l. en la dirección de correo electrónico dpo@fendi.com.

Notas a pie de página

[1] El tratamiento de los datos:

- para las finalidades dispuestas en el punto 1 del apartado b) se realizará sin requerir su consentimiento, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento;

- para las finalidades dispuestas en los puntos 2, 3 y 4 del apartado b) se realizará en base a su consentimiento, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento.

[2] Sus datos pueden ser puestos a disposición de los siguientes destinatarios, que actuarán como Encargados externos de los datos:

1. empresas minoristas que administran las tiendas Fendi en Italia y en el extranjero (en caso de que haya realizado compras en nuestras tiendas);
2. empresas que llevan a cabo el análisis de sus compras en nuestro nombre;
3. empresas responsables de administrar el servicio de “Atención al Cliente” de Fendi en nuestro nombre;
4. empresas encargadas del procesamiento, gestión y envío de newsletter y material promocional;
5. empresas que organizan y gestionan estudios y encuestas de mercado en nuestro nombre;
6. empresas responsables de administrar nuestro sitio web y las bases de datos relacionadas;
7. empresas que se ocupan de la gestión y el mantenimiento técnico del sistema CRM (relación con el cliente).
8. proveedores de servicios.

También podremos difundir información personal en respuesta a citaciones, mandatos u órdenes judiciales, o bien en relación con cualquier procedimiento legal, o para cumplir con la legislación aplicable. También es posible que compartamos la información para establecer o ejercer nuestros derechos, para defendernos de acciones judiciales, para investigar, impedir, o tomar medidas relativas a posibles actividades ilegales, sospechas de fraude, seguridad de personas o bienes, o la vulneración de nuestras políticas, o bien para cumplir con sus solicitudes de envío de productos o de prestación de servicios por parte de terceros intermediarios.

Puede obtener una lista de los nombres de todos los Encargados del tratamiento externos escribiendo un correo electrónico a customerprivacy@fendi.com.

[3] De conformidad con la legislación aplicable, no necesitamos su consentimiento específico para transferir sus datos a terceros países, ya que la transferencia se realiza sobre la base de las garantías adecuadas de conformidad con los artículos 46 y 47 del Reglamento, como la adopción de las cláusulas contractuales tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea, como ocurre en las relaciones con las empresas minoristas que administran las tiendas Fendi de todo el mundo.

La transferencia de sus datos a terceros países adicionales, de ser necesaria, se llevará a cabo en total conformidad con las garantías, medidas y derechos previstos en el Reglamento. Para recibir más información sobre la transferencia de sus datos y sobre las garantías proporcionadas para su protección, así como sobre los medios para obtener una copia de los datos o el lugar en el que se hicieron disponibles, solo debe enviar una solicitud utilizando los datos de contacto indicados en el apartado i).

Los datos se seguirán almacenando en servidores en Italia.

[4] En los artículos 15 a 22 del Reglamento se reconocen ciertos derechos que incluyen:

• obtener confirmación de si se están tratando o no sus datos personales;
• obtener acceso a sus datos personales y a la información establecida en el artículo 15 del Reglamento;
• obtener la rectificación de los datos personales inexactos sobre usted sin demoras indebidas o la complementación de datos personales incompletos;
• obtener la supresión de sus datos personales sin demora indebida;
• obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales;
• ser informado de cualquier rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales;
• recibir en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica sus datos personales;
• oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación específica, al tratamiento de sus datos personales.

En particular, tiene derecho a retirar en cualquier momento los consentimientos prestados para el tratamiento y oponerse a nuestras actividades de análisis de mercado.

Austria

FENDI AUSTRIA GMBH

Seilerstätte 16 1010 Wien

(eng - german)

Denmark

FENDI DENMARK APS

c/o Ecomentor Engelsborgvej 31 2800 Kgs. Lyngby Denmark

-

Turkey

FENDI DIS TICARET LTD. ŞTI.

Istinye Park Avm. Pinar Mah. Istinye Bayiri Cad. No. 479 34460  Istinye Istanbul Turkey

(turkish - eng)

France

FENDI FRANCE S.A.S.

45, Avenue George V 75008 Paris  France

(french - eng)

Germany

FENDI GERMANY GMBH

Prannerstr. 6 80333- München

(german - eng)

Italy

FENDI ITALIA S.R.L.

Palazzo della Civiltà Italiana,  Quadrato della Concordia no. 3  00144 Rome

(eng - ita)

Principality of Monaco

FENDI MONACO SAM

41, avenue Hector Otto (Le Patio Palace), Montecarlo, Principality of Monaco

(french - eng)

-

Netherlands

FENDI NETHERLANDS BV

Utrechtseweg 22/24 3743 Kn Baarn the Netherlands

(eng)

-

Czech Republic

FENDI PRAGUE S.R.O.

Probezni 394/12 Oasis Florenc Prague 8 186 00 Czech Republic

(eng)

Spain

FENDI RETAIL SPAIN

Eratostenes 14-16 Getafe Madrid

(spanish - eng)

-

Russian Federation

FENDI RU LLC

16, Petrovka str., Moscow, 127051, Russian Federation

(eng - rus)

Switzerland

FENDI SWITZERLAND S.A.

Stabile San Martino Via Moreé 16 CH-6850 Mendrisio

(french - eng)

United Kingdom

FENDI UK LIMITED

c/o Browne Jacobson LLP 6 Bevis Marks London EC3A 7BA Head office 4th Floor, 141 New Bond Street  London W1S 2BS

(eng)

Dubai UAE

FUN FASHION EMIRATES L.L.C.

Burjuman Business Tower, 23rd floor Po. Box 117965 Dubai UAE

(arab - eng)

India

FUN FASHION INDIA PRIVATE LTD

Indiabulls Finance Centre, Tower2, Unit a2, 20th floor Elphinstone Road  Senapati, Bapat Marg, Lower Parel, Mumbai, 400013 India

(arab - eng)

Kuwait

LUXURY KUWAIT FOR READY TO WEAR WLL

Unit 5102 Dar Al Awadi, 2nd Floor Kuwait City

(arab - eng)

Kingdom of Bahrain

FUN FASHION BAHRAIN W.L.L.

Flat 171 Building 1 Road 365 Block 316 Manama Center Kingdom of Bahrain

(arab - eng)

Kingdom of Saudi Arabia

FAROUK TRADING AND CONTRACTING COMPANY LIMITED

PO Box 8079, Jeddah 21482, Kingdom of Saudi Arabia

(arab - eng)

Qatar

FENDI DOHA LLC

PO BOX 4505 Doha Qatar

(arab - eng)

Hong Kong

FENDI ASIA PACIFIC LIMITED

Flat 1601, Dorset House, 979 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong

(chi - eng)

Australia

FENDI AUSTRALIA PTY. LTD.

Level 27, AMP Centre, 50 Bridge Street, Sydney, New South Wales 2000, Australia

(eng)

Macau

FENDI MACAU COMPANY LIMITED

Avenida da Praia Grande, No. 409, China Law Building, 16 andar-B24, Macau

(mac - eng)

Korea

FENDI KOREA LTD.

6/F, 439, Dosan-daero, Gangam-gu, Seoul, 135100 South Korea

(kor - eng)

Singapore

FENDI (SINGAPORE) PTE LTD.

391/B Orchard Road, #24 – 07/10 Ngee Ann City, Tower B, 238872 Singapore

(eng)

Thailand

FENDI (THAILAND) COMPANY LIMITED

No. 991 Siam Paragon Shopping Centre, M Floor, Unit M-03, Rama 1 Road, Pathumwan Sub-district, Pathumwan District, Bangkok Metropolis, Thailand

(thai - eng)

Malaysia

FENDI FASHION (MALAYSIA) SDN. BHD.

Suite 1005, 10th Floor Wisma Hamzah-Kwong Hing, No. 1 Leboh Ampang, 50100 Kuala Lumpur, Malaysia

(malaysian - eng)

Republic of China

FENDI (SHANGHAI) CO., LTD.

Unit 3007B, 3308, 3309, 3310, Plaza 66, 1266 Nanjing Road West, Shanghai, Republic of China

(chi - eng)

Taiwan

FENDI TAIWAN LTD.

14/FI., No. 167, Tun Hwa North Road, Taipei, Taiwan

(chi - eng)

Mexico

OUTSHINE MEXICO S. DE. R.L. DE C.V.

Insurgentes Sur 1863 Piso 8, Col. Guadalupe Inn, Ciudad de México, 01020

(mex - eng)

Canada

FENDI CANADA INC.

199 Bay Street, Suite 5300, Commerce Court West, Toronto - ON M5L 1B9

(eng - french)

USA

FENDI NORTH AMERICA, INC

555 Madison Avenue, 15th Floor, New York, 10022 NY, USA

(eng)

Japan

FENDI JAPAN K.K.

2-1-1, Hirakawa-cho, Chiyoda-ku, Tokyo.

(jap - eng)

Brazil

FENDI BRASIL – COMÉERCIO DE ARTIGOS DE LUXO LTDA

City of Sao Paulo, Estate of Sao Paulo, at Avenida Magalhães de Castro No. 12000, Store 23A, District of Cidade Jardim, Zip Code, (CEP) 05676-900.

(por - eng)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD COMPLETA DE “BUSCAR MI UBICACIÓN”

a) Quién trata sus datos personales:

FENDI S.r.l., con domicilio social en Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144, Roma (RM), Italia, NIF y número del Registro de empresas de Roma 00466430584, CIF 00900541004, número de teléfono +39 06 334501, dirección de correo electrónico customerprivacy@fendi.com (en adelante, “FENDI”), en calidad de Responsable del tratamiento de datos.

b) Por qué tratamos sus datos personales:

Tratamos los datos relativos a su ubicación a través del sitio web www.fendi.com para permitirle identificar las tiendas FENDI más cercanas.

La base jurídica para el tratamiento de los datos será su consentimiento. Para residentes en la UE, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento (UE) 679/2016: Reglamento general de protección de datos (el “Reglamento”).

c) Su consentimiento:

El reconocimiento de su ubicación geográfica requiere su consentimiento, que se requerirá cuando active el servicio “Buscar mi ubicación” en el sitio web de FENDI.

d) Cómo y durante cuánto tiempo tratamos sus datos personales:

Trataremos sus datos en virtud de la legislación aplicable. Empleamos medidas de seguridad razonables y adecuadas para garantizar la confidencialidad de los datos personales e impedir la difusión, el uso, la alteración o la supresión no autorizada de los mismos. En el supuesto de que la legislación requiera que le informemos acerca de una violación de su información personal, se lo podremos notificar de forma electrónica, por escrito o telefónicamente si la legislación lo permite.

Para que pueda utilizar el servicio “Buscar mi ubicación”, esto es, la posibilidad de identificar la ubicación de las tiendas FENDI más cercanas, nuestro sitio web accederá a los datos relativos a su ubicación en tiempo real (datos de geolocalización), sin acceder a ningún otro dato personal almacenado en su dispositivo. Los datos encontrados se eliminarán cuando termine de navegar en nuestro sitio web.

e) Quién trata sus datos personales:

Ningún dato relativo a su ubicación geográfica durante el uso del servicio “Buscar mi ubicación” se divulgará ni comunicará a terceros. Ninguna parte nombrada por FENDI podrá acceder a dichos datos, ni en tiempo real ni con posterioridad.

f) Sus derechos:

Mediante notificación enviada al Delegado interno del departamento CRM (relación con el cliente), a la dirección de correo electrónico customerprivacy@fendi.com, o bien a FENDI, Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144, Roma (RM), Italia, los residentes en la UE podrán ejercer sus derechos [1] en cualquier momento, en virtud de los artículos 15 a 22 del Reglamento, que incluyen el derecho a conocer qué datos estamos tratando, qué procedimientos aplicamos y para qué finalidades se emplean, así como el derecho a modificar los datos que nos ha comunicado o a su supresión, solicitarnos la limitación del uso de sus datos, o solicitarnos que recibamos o transmitamos sus datos a otro responsable del tratamiento de datos sin perjuicio de su derecho a modificar o revocar su consentimiento.

g) Ante quién puede presentar una reclamación:

Por el presente, recordamos a los residentes en la UE que, en caso de estimar que el tratamiento de sus datos personales incumple las disposiciones normativas, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad encargada de la protección de datos personales (www.garanteprivacy.it), o bien ante la Autoridad encargada de la protección de datos personales competente en el país de su residencia habitual, de trabajo o dónde tuvo lugar el incumplimiento.

h) Delegado de protección de datos:

Puede ponerse en contacto con el Delegado de protección de datos nombrado por FENDI en la dirección de correo electrónico dpo@fendi.com.

Notas a pie de página

[1] En los artículos 15 a 22 del Reglamento se disponen derechos específicos, que incluyen:

• derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no sus datos personales;
• derecho a que se le garantice el acceso a sus datos personales y a la información dispuesta en el artículo 15 del Reglamento;
• derecho a corregir los datos personales incorrectos sin dilación indebida o bien a complementar los datos personales incompletos;
• derecho a suprimir los datos personales sin dilación indebida;
• derecho a que se reconozcan limitaciones al tratamiento de los datos personales;
• derecho a ser informado sobre cualesquiera correcciones, sobre la supresión o sobre limitaciones relativas al tratamiento realizado en relación con los datos personales;
• derecho a recibir los datos personales en un dispositivo automático en un formato estructurado, común y legible;
• derecho a oponerse, en cualquier momento y por motivos relativos a una situación concreta, al tratamiento de los datos personales.

Estará legitimado para revocar, en todo momento, el consentimiento prestado para cualquier tratamiento. Asimismo, en virtud del artículo 21 del Reglamento, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernen sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento.

a) Quién trata sus datos personales:

FENDI S.r.l., con domicilio social en Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144, Roma (RM), Italia, NIF y número del Registro de empresas de Roma 00466430584, CIF 00900541004, número de teléfono +39 06 334501, dirección de correo electrónico: customerprivacy@fendi.com ("FENDI"), es la empresa que, en calidad de Responsable del tratamiento de datos, recoge y trata sus datos personales.

b) Cómo recogemos sus datos y por qué los tratamos:

Los datos que nos proporciona al completar el formulario electrónico disponible en la sección “Contactos” (tratamiento, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y país de residencia) o al utilizar los servicios de contacto a través del correo electrónico o teléfono disponibles en www.fendi.com se tratarán para:

1. responder y gestionar su solicitud o reclamación.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos será la gestión de sus solicitudes (para residentes en la UE, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento (UE) 679/2016: Reglamento general de protección de datos (el “Reglamento”).

c) Su consentimiento:

No se requiere su consentimiento para la gestión de su solicitud o reclamación, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento.

d) Qué datos se tratan y cuáles son obligatorios

Para los fines indicados anteriormente, FENDI tratará las siguientes categorías de datos personales:

-  Datos personales (tratamiento, nombre, apellidos y fecha de nacimiento);

-  Datos de contacto (país de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil);

-   Datos relacionados con las compras que haya realizado, solo en caso de que la solicitud esté relacionada con dichas compras (tienda en la que haya realizado la compra y número, tipo y precio de los productos comprados).

Le solicitamos que proporcione todos los datos considerados “obligatorios” (por ejemplo, tratamiento, nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y país de residencia) según sea necesario para gestionar mejor su solicitud. En caso de que dicha información no se facilite o se haya facilitado solo parcialmente, no podremos procesar su solicitud.

e) Cómo tratamos sus datos:

Sus datos serán tratados con y sin la ayuda de herramientas electrónicas y conservados en servidores ubicados en Italia. 

Trataremos sus datos en virtud de la legislación aplicable. Empleamos medidas de seguridad razonables y adecuadas para garantizar la confidencialidad de los datos personales e impedir la difusión, el uso, la alteración o la supresión no autorizada de los mismos. En el supuesto de que la legislación requiera que le informemos acerca de una violación de su información personal, se lo podremos notificar de forma electrónica, por escrito o telefónicamente si la legislación lo permite.

f) Durante cuánto tiempo conservamos sus datos:

En general, los datos personales se conservarán durante un tiempo no superior al necesario para gestionar debidamente su solicitud.

g) Quién trata sus datos:

Para poder gestionar su solicitud (dentro de los límites de sus respectivas tareas), los datos serán puestos a disposición de los empleados encargados del tratamiento de los departamentos CRM (relación con el cliente), Venta Minorista y otros departamentos de FENDI responsables de la gestión de sus solicitudes, compras y servicios relacionados. Sus datos también serán tratados por empresas que nos prestan servicios[1] para ayudarnos a administrar nuestro sitio web, los servicios de los clientes y las compras, o por empresas que llevan a cabo servicios relacionados en nuestro nombre.

h) Los datos se transfieren fuera de la Unión Europea:

Para poder ofrecerle un servicio personalizado también en el caso de compras realizadas en las tiendas Fendi ubicadas en el extranjero, sus datos personales pueden transferirse a países no pertenecientes a la UE en los que haya tiendas Fendi.

La transferencia de sus datos se llevará a cabo en total conformidad con las garantías, medidas y derechos establecidos por las leyes de protección de datos [2]. Los residentes en la UE pueden recibir más información sobre la transferencia de sus datos y sobre las garantías proporcionadas para su protección enviando una solicitud utilizando los datos de contacto indicados en el apartado i).

i) Sus derechos:

Enviando un correo electrónico al departamento de Relación con el cliente de FENDI a customerprivacy@fendi.com, FENDI Srl, Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144 - Roma (RM), Italia, podrá ejercer en cualquier momento los derechos [3] previstos en los artículos 15 a 22 del Reglamento, como acceder a los datos que estemos tratando y conocer con qué métodos y con qué fines los tratamos, rectificar los datos que nos proporcionó o suprimirlos, solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos, solicitar recibirlos o que los transmitamos a otro responsable de tratamiento.

En particular, los residentes en la UE tienen derecho a retirar en cualquier momento los consentimientos prestados para el tratamiento (si es el caso) y a oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente con fines comerciales o para el análisis de sus preferencias.

j) Con quién puede ponerse en contacto para presentar una reclamación:

Recordamos a los residentes en la UE que, si consideran que el tratamiento de sus datos infringe el Reglamento, en cualquier caso, pueden presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (www.garanteprivacy.it) o, si es distinta, ante la autoridad de protección de datos del Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar en el que ocurra la presunta infracción.

k) Delegado de protección de datos:

Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos designado por FENDI en la dirección de correo electrónico dpo@fendi.com.

Notas a pie de página

[1]

Sus datos pueden ser puestos a disposición de los siguientes destinatarios, que actuarán como Encargados externos de los datos:

1. empresas minoristas que administran las tiendas Fendi en Italia y en el extranjero (en caso de que haya realizado compras en nuestras tiendas);
2. empresas que llevan a cabo el análisis de sus compras en nuestro nombre;
3. empresas responsables de administrar el servicio de “Atención al Cliente” de Fendi en nuestro nombre;
4. empresas responsables de administrar nuestro sitio web y las bases de datos relacionadas;
5. empresas que se ocupan de la gestión y el mantenimiento técnico del sistema CRM (relación con el cliente).

Puede obtener una lista de los nombres de todos los Encargados del tratamiento externos escribiendo un correo electrónico a customerprivacy@fendi.com.

[2]

De conformidad con la legislación aplicable, no necesitamos su consentimiento específico para transferir sus datos a terceros países, ya que la transferencia se realiza sobre la base de las garantías adecuadas de conformidad con los artículos 46 y 47 del Reglamento, como la adopción de las cláusulas contractuales tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea, como ocurre en las relaciones con las empresas minoristas que administran las tiendas Fendi de todo el mundo.

La transferencia de sus datos a terceros países adicionales, de ser necesaria, se llevará a cabo en total conformidad con las garantías, medidas y derechos previstos en el Reglamento. Los residentes en la UE pueden recibir más información sobre la transferencia de sus datos y sobre las garantías proporcionadas para su protección, así como sobre los medios para obtener una copia de los datos o el lugar en el que se hicieron disponibles, solo debe enviar una solicitud utilizando los datos de contacto indicados en el apartado i).

[3] En los artículos 15 a 22 del Reglamento se reconocen ciertos derechos que incluyen:

• obtener confirmación de si se están tratando o no sus datos personales;
• obtener acceso a sus datos personales y a la información establecida en el artículo 15 del Reglamento;
• obtener la rectificación de los datos personales inexactos sobre usted sin demoras indebidas o la complementación de datos personales incompletos;
• obtener la supresión de sus datos personales sin demora indebida;
• obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales;
• ser informado de cualquier rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales;
• recibir en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica sus datos personales;
• oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación específica, al tratamiento de sus datos personales.

En particular, tiene derecho a retirar en cualquier momento los consentimientos prestados para el tratamiento (si es el caso) y oponerse a nuestras actividades de análisis de mercado.

Política de privacidad de EE. UU.

Última revisión: enero de 2020

En la presente Política de privacidad se describe cómo Fendi S.r.l. y las empresas minoristas de Fendi (conjuntamente, “Fendi,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro”) recogen, usan, comparten y protegen información personal. La presente Política de privacidad también le informa sobre sus derechos y opciones en relación con su información personal, y cómo se puede poner en contacto con nosotros para que podamos responder a sus preguntas. Puede consultar los distintos temas haciendo clic en los siguientes apartados:

Qué tipo de información recogemos

Recogemos información según se dispone en las distintas políticas dispuestas en el Sitio web. Puede consultar lo siguiente para obtener más información:

• para la suscripción al servicio de newsletter, consulte la Política de privacidad de la newsletter;
• para acceder al área reservada FENDI & ME, consulte la Política de privacidad de FENDI & ME;
• para enviar solicitudes a través de la sección “Contactos”, consulte la Política de Contactos;
• para la compra en línea de productos de la marca FENDI, consulte la Política de privacidad de la tienda en línea;
• para la compra de productos de la marca FENDI en puntos de venta minoristas FENDI, consulte la Política de privacidad minorista, y
• para el servicio “Buscar mi ubicación”, consulte la Política de privacidad de “Buscar mi ubicación”.   
• para el seguimiento y el análisis de comportamientos en el sitio web, consulte la Política de cookies

 Si se presenta a una oferta de empleo, también recogemos información necesaria para tratar su solicitud o bien para contratarle como empleado. Lo anterior puede incluir, entre otros, información de contacto e información relativa a su historial laboral. Usamos esta información para responder a solicitudes de empleo y de forma previa a su posible contratación.

 De forma adicional a la información que usted nos comunica directamente, también podemos recibir información de usted de otras fuentes, incluidos terceros, socios comerciales, nuestras filiales o fuentes disponibles públicamente. Por ejemplo, si presenta una solicitud de trabajo o si le contratamos, podemos hacer una verificación de antecedentes.

Intercambio de información

No vendemos su información personal. Además de las situaciones específicas tratadas en otros apartados de nuestras políticas de privacidad, difundimos información en las siguientes situaciones:

1. Adquisiciones. Si otra empresa adquiere o planea adquirir nuestra empresa, nuestro negocio o nuestros activos, compartiremos información con dicha empresa, también en la fase de negociación. 
2. Otras comunicaciones con su consentimiento. Podemos solicitarle si está de acuerdo en que compartamos su información con otros terceros no afiliados que no se disponen en otros apartados de la presente política.
3. Otras comunicaciones sin su consentimiento. También podremos difundir información personal en respuesta a citaciones, mandatos u órdenes judiciales, o bien en relación con cualquier procedimiento legal, o para cumplir con la legislación aplicable. También es posible que compartamos la información para establecer o ejercer nuestros derechos, para defendernos de acciones judiciales, para investigar, impedir, o tomar medidas relativas a posibles actividades ilegales, sospechas de fraude, seguridad de personas o bienes, o la vulneración de nuestras políticas, o bien para cumplir con sus solicitudes de envío de productos o de prestación de servicios por parte de terceros intermediarios.
4. Proveedores de servicios. Podremos compartir su información con proveedores de servicios. Entre otros, los proveedores de servicios nos pueden ayudar a administrar nuestro sitio web, hacer encuestas, prestar soporte técnico, procesar pagos y asistir en la preparación de los pedidos.

 Sus elecciones

 Puede hacer las siguientes selecciones relativas a su información personal:

1. Acceso a su información personal. Puede solicitar acceso a su información personal poniéndose en contacto con nosotros en la dirección dispuesta a continuación. Si así lo requiere la legislación y previa solicitud, le concedemos acceso de forma razonable a la información personal que conservamos sobre usted. Tenga en cuenta que los residentes en California pueden estar legitimados para solicitarnos que les notifiquemos qué categorías de información personal (en su caso) compartimos con terceros o filiales para marketing directo. 
2. Eliminación de su información personal. Puede solicitar que eliminemos su información personal poniéndose en contacto con nosotros en la dirección dispuesta a continuación. Si así lo requiere la legislación, le permitiremos eliminar información, pero debe tener en cuenta que en muchas situaciones debemos conservar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, o para otros de nuestros fines comerciales. 
3. Seguimiento en línea. Actualmente no reconocemos señales automáticas de navegador relativas a mecanismos de seguimiento, que pueden incluir instrucciones de “no hacer seguimiento”.

Envíe sus solicitudes y preguntas escritas acerca de sus derechos a Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144, Roma (RM), Italia, NIF, CIF y número del Registro de Empresas de Roma 03897971002, teléfono +39 06 33 450 970, o por correo electrónico dirigido a customerprivacy@fendi.com.

Tenga en cuenta que, según requiere la legislación, le pediremos que verifique su identidad. Podemos verificar su identidad por teléfono o por correo electrónico. En función de su solicitud, también le pediremos información como su nombre, cuál ha sido nuestro último producto que ha comprado o la fecha de su última compra a nosotros. También podemos solicitarle una declaración firmada de confirmación de su identidad o bien que aporte una copia de su documento de identidad. Tras la solicitud, haremos todo lo posible para enviarle, corregir o suprimir la información personal sobre usted que conste en nuestros archivos.

En ciertas circunstancias, podrá autorizar a un agente para presentar solicitudes para ejercer ciertos derechos de privacidad en su nombre. Requeriremos la verificación de que ha concedido al agente autorizado el permiso para realizar solicitudes en su nombre. Deberá proporcionarnos una copia del permiso firmado que ha entregado al agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre y verificar su propia identidad directamente ante nosotros. 

Si es usted un agente autorizado que está presentando una solicitud en nombre de un individuo, debe adjuntar una copia de la siguiente información en la solicitud:

1. El agente nos deberá enviar una copia de una autorización escrita y firmada por usted en la que autorice al agente a presentar solicitudes en su nombre; y

2. Si es una empresa, la prueba de que está registrada ante la Secretaría del Estado para realizar negocios en California.

Cómo protegemos la información personal

Ningún método de transmisión en Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es plenamente seguro. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal frente al acceso, uso o difusión no autorizada, no podemos garantizar la seguridad de su información personal. En el supuesto de que la legislación requiera que le informemos acerca de una violación de su información personal, se lo podremos notificar de forma electrónica, por escrito o telefónicamente si la legislación lo permite.

 Algunos de nuestros sitios web le permiten crear una cuenta. Si lo hace, se le pedirá que cree una contraseña. Es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña, así como del acceso o uso de su cuenta por parte otras personas que hayan accedido a su contraseña, con independencia de si el acceso ha sido autorizado o no. Deberá notificarnos todo uso no autorizado de su contraseña o de la cuenta.

Si no recibimos ambos documentos, la solicitud quedará denegada.

Varios

La siguiente información adicional se refiere a nuestras prácticas de privacidad.

• Modificación de la presente Política de privacidad. Podemos modificar nuestra política y prácticas de privacidad oportunamente. En la medida en que se produzcan cambios significativos, la política en vigor en el momento de comunicarnos su información personal se seguirá aplicando a dicha información excepto si recibimos su consentimiento respecto de la política nueva. Indicaremos la fecha de entrada en vigor de la última versión al principio de la Política de privacidad.
• Información para residentes en California. Los artículos 1798.115(c), 1798.130(a)(5)(c), 1798.130(c), y 1798.140 del Código Civil de California disponen que las organizaciones deben informar de si se recogen, “venden” o transfieren determinadas categorías de información para “fines comerciales” de la organización (de acuerdo con la definición que de dichos términos se dispone en la legislación de California). Puede consultar un listado de las categorías de información que recogemos y compartimos aquí abajo. Tenga en cuenta que, al tratarse de un listado completo, es posible que se refiera a tipos de información que compartimos de personas distintas de usted. Si desea obtener más información relativa a las categorías de información personal (en su caso) que compartimos con terceros o filiales para uso de dichas partes para marketing directo, envíenos una solicitud escrita con la información dispuesta en la siguiente sección de “Información de contacto”. No discriminamos a los residentes en California que ejerzan cualesquiera de sus derechos descritos en la presente Política de privacidad.

Información de contacto

 Si tiene preguntas, comentarios o quejas relativas a nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en Palazzo della Civiltà, Quadrato della Concordia n.º 3, 00144, Roma (RM), Italia, NIF, CIF y número del Registro de Empresas de Roma 03897971002, teléfono +39 06 33 450 970, dirección de correo electrónico customerprivacy@fendi.com.

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Revelación de información personal de residentes en California

Los artículos 1798.115(c), 1798.130(a)(5)(c), 1798.130(c), y 1798.140 del Código Civil de California disponen que las empresas deben informar de si se recogen, “venden” o transfieren las siguientes categorías de información para “fines comerciales” de la organización, de acuerdo con la definición que de dichos términos se dispone en la legislación de California. En la siguiente tabla se indica la información que recogemos de residentes en California. Tenga en cuenta que, aunque se disponga la categoría, ello no quiere decir necesariamente que tengamos información sobre usted de dicha categoría. Tenga también en cuenta que nada de dicha información se debe interpretar como afirmación de que nosotros o nuestras filiales seamos una “organización comercial” de acuerdo con la definición que de dicho término se dispone en la Ley de Protección de consumidores de California (la “CCPA”).

Además, podemos compartir información si así lo solicitan autoridades gubernamentales, auditores, abogados, asesores y otras partes, según lo requiere la legislación, referida a cualquier categoría (por ejemplo, en respuesta a una citación).

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